계정 및 데이터 삭제

앱: 떠올라 · 개발사: SHIFTONE

떠올라(개발사 SHIFTONE) 이용자는 언제든 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 방법 중 하나로 진행하세요.

방법 1. 앱에서 바로 삭제 (권장)

1. 떠올라 앱을 엽니다.
2. 하단 채집함 탭 → 우측 상단 설정으로 이동합니다.
3. 회원 탈퇴를 누르고 확인하면 계정이 즉시 삭제됩니다.

방법 2. 이메일로 요청

앱을 삭제했거나 앱에 접속할 수 없는 경우, tjlee@shiftone.kr로 가입 시 사용한 닉네임과 함께 “데이터 삭제 요청”이라고 보내주세요. 타인의 데이터가 삭제되지 않도록 계정 소유 확인을 거친 뒤, 확인 완료일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다. 비밀번호나 로그인 토큰을 이메일로 보내지 마세요.

삭제되는 데이터

탈퇴(삭제 요청) 시 다음 정보는 즉시 삭제 또는 익명화됩니다.

• 계정 식별자(기기 기반 계정 ID) — 즉시 삭제
• 닉네임 — 즉시 익명 처리(‘떠난 채집가’)
• 푸시 알림 토큰 — 즉시 삭제
• 채집함(보관한 단어) 및 차단 목록 — 즉시 삭제
• 비공개 ‘내 생각’의 본문·과제·개인 재료·질문·다음 행동과 기기 내 초안 — 삭제
• 단어 노출·채집 기록(이용 로그) — 90일 기준으로 월별 묶음 정리, 최대 121일 보관

개인 생각만 삭제하려면

채집함의 내 생각에서 원하는 생각을 열고 삭제할 수 있습니다. 계정이나 다른 생각은 유지됩니다. 삭제한 내용이 오래된 기기에서 되살아나는 것을 막기 위해, 본문이 없는 삭제 식별 기록은 서버에 유지될 수 있습니다.

직접 다른 앱에 복사·공유한 텍스트와 기기에 내보낸 백업 파일은 따로 삭제해 주세요. 떠올라의 계정 삭제는 이용자가 외부에 보관한 파일까지 원격으로 지우지 않습니다.

보관되는 데이터

이미 작성해 공개된 ‘아무말’(게시글)은 다른 이용자들의 스레드 맥락을 보존하기 위해 ‘떠난 채집가’ 명의로 익명화된 상태로 유지될 수 있습니다. 이 경우 게시글과 작성자를 연결할 수 있는 개인 식별 정보는 남지 않습니다. 게시글까지 완전 삭제를 원하시면 위 이메일로 함께 요청해 주세요.

보관 기간

계정과 개인 생각의 내용은 삭제 요청 처리 시 제거됩니다. 이용 로그는 90일을 기준으로 월별 묶음을 정리하므로 최대 121일까지 보관될 수 있습니다. 익명화된 공개 게시글은 개인과 연결되지 않는 형태로 보관될 수 있습니다.

문의

tjlee@shiftone.kr